So funktioniert’s
1. REGISTRIEREN
Der Prozess ist ganz einfach. Du kannst dich Online bei uns registrieren.
Halte dafür deinen Führerschein, deinen Personalausweis und deine EC-Karte bereit.
Mit der Registrierung erhältst du per E-Mail deine YourCar Zugangsdaten mit deiner persönlichen PIN. Beides wirst du zukünftig brauchen, wenn du ein Fahrzeug mieten willst.
Bei uns wird eine einmalige Anmeldegebühr gemäß der aktuellen Tarifordnung fällig.
2. FAHRZEUG RESERVIEREN
Mit unserer App im AppStore und bei Google Play oder unserer Web-App kannst du im Handumdrehen dein Fahrzeug reservieren.
Das geht bis zu ein ganzes Jahr im Voraus oder auch noch direkt kurz vor der Abfahrt.
Auch das Verlängern oder Stornieren deiner Reservierung ist auf diesen Wegen möglich.
3. FAHRZEUG ÖFFNEN
Dein reserviertes Fahrzeug öffnest du kinderleicht mit unserer App. Das funktioniert schon eine Viertelstunde vor Beginn deiner Reservierungszeit.
4. LOS GEHT’S
Bevor du losfährst, überprüfe bitte noch kurz dein Auto auf Schäden und Mängel von innen und außen. Bereits bekannte Schäden sind mit kleinen Aufklebern markiert und müssen nicht mehr gemeldet werden.
Bei neuen Schäden benachrichtige uns bitte über WhatsApp, per E-Mail über dein Smartphone oder in dringenden Fällen auch telefonisch (bei Schäden, die die Sicherheit beeinträchtigen). Eine kurze Anleitung zur Schadenkontrolle befindet sich im Fahrzeug.
Den Fahrzeugschlüssel kannst du einfach aus der vorgesehenen Verankerung im Handschuhfach entnehmen. Du bist jetzt startbereit und kannst einfach losfahren.
5. TANKEN
Die Kosten für den Kraftstoff sind bei allen Preisen bereits enthalten.
Du bist generell nur dann verpflichtet das Fahrzeug zu tanken, wenn die Tankanzeige aufleuchtet. Bei unseren Fahrzeugen mit Erdgas-Antrieb gibt es zusätzlich noch einen kleinen Benzintank und entsprechend zwei Tankanzeigen. Bei diesen Fahrzeugen besteht für dich nur dann die Tankverpflichtung, wenn beide Tankanzeigen aufleuchten.
Für die Bezahlung kannst du dann unsere Tankkarte verwenden, die du zusammen mit der zugehörigen Tankkarten-PIN im Handschuhfach auf der Rückseite des Bordcomputers findest. Vor dem Bezahlen solltest du dir den Kilometerstand notieren, da du beim Bezahlvorgang danach gefragt wirst.
6. PARKEN
Wenn du unterwegs parken willst, dann ist das ganz einfach. Verschließe beim Verlassen des Fahrzeuges die Türen wie gewohnt mit dem Fahrzeugschlüssel.
Während du parkst, läuft deine Buchung mit dem in der Tarifordnung angegebenen Stundenpreis weiter.
7. FAHRT BEENDEN
Das Fahrzeug stellst du wieder an der gleichen [STATION] ab, von der du losgefahren bist.
Den Fahrzeugschlüssel verankerst du in der vorgesehenen Halterung. Die grüne LED am außen sichtbaren Kartenlesegerät blinkt grün, verschließe nun das Auto per App, alternativ kannst du auch eine RFID-Karte vor das Lesegerät halten, bspw. Kreditkarte, EC-Karte oder Krankenkassenkarte. Die Zentralverriegelung verschließt das Fahrzeug hörbar mit einem Klicken. Kontrolliere danach bitte unbedingt nochmal, ob die Türen wirklich zu sind. Fertig 🙂